服務認證

公司主要從事醫療機構品信綜合認證及綜合評價、分類專項認證及分類專項評價、機構咨詢業務以及其他相關評價業務,后續向大健康領域的技術認證評、產品認證評價業務延展。中誠信認證(北京)有限公司(以下簡稱中誠信認證)是中國誠信全資子公司,2019年獲得國家認證認可監督管理委員會批準,在中國注冊的具有獨立法人資格的第三認證機構。

主要服務涵蓋大中型醫院認證、中醫院認證、口腔醫院認證、發熱門診認證、體檢機構認證、臨檢機構認證六大類,認證服務以ISO9001和等級醫院評審形成的醫院治理基礎為依據,通過以患者為核心的服務特性標準化,結合中誠信醫院服務認證與質量評價規范,打造出醫療機構卓越的患者體驗。

-醫院評審認證:對標國際衛生保健質量學會ISQua標準,參考美國醫療機構評審聯合委員會國際部的JCI標準、國際標準化組織的ISO質量認證體系、德國醫療透明管理制度與標準委員會KTQ評審標準、挪威船級社的DNV標準以及國內衛生部的醫院管理評價指南等法律、法規及其他文件規定,先后研發制訂醫療機構品信認證標準、綜合醫院服務認證標準、健康體檢機構服務認證標準、發熱門診服務認證標準、日間手術中心等標準體系。

-醫院評審認證咨詢:對標行業領先經驗與最佳實踐,應用科學的方法對醫院進行調研、診斷,對照中誠信標準體系找出醫院在誠信體系建設、患者安全、社會責任和客戶管理上存在的問題,分析產生問題的原因,提出改進方案。同時組織開展醫院人員培訓工作,幫助指導醫院實施改進方案,從而達到評審認證標準,為醫院建立誠信執業、誠信采購、誠信診療、誠信收費、誠信醫保的醫療機構綜合信用管理體系,做到“至誠至信,質誠質信”。

-醫院信用評價:結合國家社會信用體系建設綱要等文件要求,引領衛生健康行業自律,以信用評價促進行業規范、主體規范名為老百姓提供就醫依據,為市場監管提供決策依據。

-醫院社會責任報告:近年來,承擔社會責任的理念已經擴展到醫療服務領域并為醫院管理提供新的視角與模式,聯合行業頭部媒體發布醫療機構年度CSR社會責任報告,提供政府對醫院履行社會責任監督的決策依據,通過報告引導醫療機構踐行社會責任,對利益相關方披露社會責任信息。

2019年9月,主題為“誠信篤行, 融匯創新”的2019醫學界領導者羊城大會在廣州舉行。中國誠信在會上對2019年通過“中國誠信”服務認定、信用評級獲得AAA的廣東省內包括中山大學附屬第一醫院等在內的十一家公立醫院和兩家社會辦醫療機構進行認證授牌。同年,開展了針對體檢機構、臨檢機構的服務質量綜合評價。從門診基礎信息、體檢流程、檢驗流程、機構治理、信用與社會責任等方面對廣州金域醫學檢驗集團股份有限公司、愛康醫療集團旗下11家體檢門診進行了服務認定。

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